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auひかりは遅い?

auひかりは決して遅い回線ではありません。auひかりは一般的な光回線が1Gbpsが最高の速度であるのに対して、最大10Gbpsの速度を実現しています。

サービス名 最大回線速度
auひかり 10Gbps(地域制限あり)
NURO光 10Gbps(地域制限あり)
その他の光回線 1Gbps

そのため、auひかりが遅い場合は何かしらの原因があると考えられます。回線本来の速度をフルに活かすために、回線が遅くなる原因と対処法を解説します。

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auひかりが遅いと感じるときに今すぐ確認したいこと

通信障害が発生してないか

auひかりに通信障害が発生している場合、速度が大幅に落ちる可能性があります。障害の有無は、公式サイトまたは公式Twitterで確認できます。

また、公式で特に発表がない場合はSNSなどを見ると、同様の問題が発生していないか確認できます。通信障害が原因の場合は、障害が直るまで待つしかありません。

auひかりの障害について詳しく知りたい方は「auひかりの通信・接続障害の対処法!メンテナンス情報や機器の不具合がないか確認しよう」も参考にしてください。

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auひかりの通信・接続障害の対処法!メンテナンス情報や機器の不具合がないか確認しよう
2020.8.30
auひかりで通信(接続)障害が発生したときに今すぐ確認したいこと auひかりでネットがうまく繋がらず困ったことはありませんか。せっかくの高速回線が遅いとイライラしてしまうこともあるでしょう。 ここでは、auひかりで通信(接続)障害が発生したときに今すぐ確認すべきことを見ていきます。この記事を最後まで...…

ホームゲートウェイが省エネモードになっていないか

「ホームゲートウェイ」の設定が「省エネモード」になっている場合、速度が落ちる可能性が高くなります。ホームゲートウェイとは、auひかりから貸し出されるルーターのことを指します。

省エネモードが動作しているときは、ホームゲートウェイの電源ランプがゆっくりと緑色に点滅し、その他のランプが消灯します。

省エネモードで動作している場合は、省エネモードをオフにすることで速度を通常に戻せます。オフにする手順は以下のとおりです。

  1. 機器の「省エネ」ボタンの位置を確認する(大抵は機器の横)
  2. 省エネボタンをオフにする

無線LANとデバイスが離れていないか

無線LANを利用している場合は、繋いでいるデバイスとルーターの距離が離れていないかを確認しましょう。物理的に距離が開くと、速度が落ちる可能性があります。

また、距離が近くてもルーターとデバイスとの間に障害物がある場合、速度が落ちることもあります。例えば、コンクリートの壁や床などで電波が阻まれている場合、距離に関係なく遅くなる場合があります。

距離が離れていたり、障害物を挟んで無線LANを利用している場合はルーターの位置を再検討してみてください。

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auひかりが遅いと感じるときの対処法

通信機器を再起動する

一度通信機器を再起動してみることで、速度が正常値に戻る場合があります。そのため、通信に関わる機器の電源を落とし、再起動してみましょう。

例えば、確認すべき機器に以下のようなものがあります。

  • WiFiルーター
  • インターネットを接続するデバイス(パソコン、スマホなど)
  • ホームゲートウェイ

LANケーブルを変更する

LANケーブルの規格が古いため、本来の速度を出せていない場合もあります。LANケーブルには「CAT」という規格が割り振られています。

LANケーブルに書かれている英数字が「5e以下(5dなど)」の場合、最大速度が100Mbpsになります。つまり、回線本来のスピードが出せていない状態になります。

ケーブルの種類を確認したいときは、ケーブルに印字されている英数字を確認しましょう。古い規格のLANケーブルを利用していた場合は、ケーブルを新しいものに変更してください。

通信機器を変更する

通信機器が高速回線に適応していない場合、回線速度が思うように出ないことがあります。この際は高速回線に適応した通信機器に変更することで、回線の速度が上がる可能性が高いです。

以下では、親機と子機についてそれぞれ見ていきましょう。

親機の場合

親機であるルーターの規格が古い場合、auひかりの最大速度を出せないことがあります。具体的な限界速度は、ルーターの規格により決まっています。以下の表に、ルーターの規格と限界速度をまとめましたので参考にしてください。

無線ルーター 最大速度
IEEE802.11a 54Mbps
IEEE802.11b 11Mbps
IEEE802.11g 54Mbps
IEEE802.11n 150~450Mbps
IEEE802.11ac 6.9Gbps
IEEE802.11ax 9.7Gbps~1.14Gbps

一般的な光回線の最大速度である1Gbps以上の速度を出すためには、無線LANの規格が「IEEE802.11ac」以上でなければなりません。無線LANの規格は、説明書や外箱を見るか、パソコンでコマンドプロンプトを起動し「netsh wlan show interface」と入力すると確認できます。

無線LANが古い場合は買い替えると解決できますが、ホームゲートウェイの方が古い場合は自分で変えることができません。そのため、ホームゲートウェイの規格が古い場合は、auに問い合わせて確認しましょう。

子機の場合

子機であるパソコンのLANポートが高速通信に対応していない場合、速度が出ない可能性があります。auひかりの高速回線を実現するためには、LANの差込口が「1000BASE-T」に対応していなければなりません。

差込口を直接確認することで、差込口の規格を確認することができます。しかし何も書いていないパソコンも多く、パソコン側でLANの差込口の規格を確認する必要がある場合もあります。具体的な確認方法は以下のとおりです。

  1. コントロールパネルから「デバイスマネージャー」を開く
  2. ネットワークアダプターという欄を開く
  3. 「1000BASE-T」もしくは「Gigabit」という表示を探す

1.コントロールパネルから「デバイスマネージャー」を開く
速度_1

 

2.ネットワークアダプターという欄があるので開く
速度_2

 

3,「1000BASE-T」もしくは「Gigabit」という表示を探す

また、OSが「IPv6」に対応していない場合も、速度が落ちる可能性があります。例えば、Windowsであれば「Windows Server 2003」よりも昔のOSだと、IPv6に対応していません。

通信機器のメモリを確認する

インターネットを利用しているデバイスの処理能力が低いと、速度が落ちる可能性があります。そこで、デバイスで行っている処理をなるべく減らしてみましょう。

例えば以下のようなメモリ削除方法があります。

  • 常駐ソフトの削減
  • ハードディスクの最適化
  • 使っていないアプリのタスクキル

それでも速度が上がらない場合は、デバイス自体のスペックが低い可能性があるため、買い替えも視野に入れる必要があります。

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それでもauひかりが遅いと感じるときは?

以上の対処法を試しても速度が上がらない場合は、auひかりに問い合わせてみましょう。問い合わせは、auひかりのお問い合わせページから可能です。

auひかりに相談したい方は「お問い合わせページ」からご相談ください。

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auひかりが遅いと感じるときのよくある質問

夜の時間帯は遅くなる?

夜の時間帯は回線利用者が多くなるため、どうしても速度が遅くなります。また、休日や連休など利用者が多い曜日や時間は、回線が混み合って回線速度が遅くなる可能性があります。

マンションタイプは戸建てタイプよりも遅い?

マンションの管理者がVDSL形式で光回線を利用している場合、戸建てよりも遅くなる可能性があります。また、マンションに導入されている光回線のプランによっても速度は変わります。

大家の方が同意し導入の条件をクリアしていれば、戸建てと同様のホームタイプへの変更も可能です。

auひかりのマンションタイプの回線速度について詳しく知りたい方は「auひかりのマンションタイプの速度や料金は?タイプVなど詳細を紹介」も参考にしてください。

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auひかりのマンションタイプの速度や料金は?タイプVなど詳細を紹介
2020.8.30
【マンションタイプ別】auひかりの回線速度・料金まとめ auひかりのマンションタイプの回線は、以下の8種類に分けられます。 契約タイプ 料金 上り(最高速度) 下り(最高速度) 都市機構 3,800円 35Mbps 100Mbps タイプV 3,800円~ 35Mbps 100Mbps タイプG 4...…

またauひかりの回線速度についてさらに詳しく知りたい方は「auひかりの回線速度(速さ)はどう?通信スピードを上げる方法も紹介」も確認してみましょう。

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auひかりの回線速度(速さ)はどう?通信スピードを上げる方法も紹介
2020.8.30
auひかりの速度は遅い? 「auひかりの利用を検討中で、回線速度が気になる」という方は多いのではないでしょうか?せっかく光回線を使うのであれば、高速通信がしたいのは当然です。 そこで、auひかりの回線速度が遅いかどうか3つの観点から見ていきます。記事を読み終わるころには、auひかりの回線速度について...…

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auひかりの詳しい口コミ評判について知りたい方は、「auひかりの口コミ評判はどう?メリットやデメリットを徹底解説!」をご覧ください。

関連記事:料金・プラン・コース
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