楽天ひかりの口コミ評判はどう？メリットやデメリットを徹底解説！

楽天ひかりの基本情報

「楽天ひかり」は、楽天モバイル株式会社が運営しているおすすめの光インターネットです。フレッツ光回線を利用しており、回線とプロバイダサービスをセットで提供する「光コラボサービス」の1つです。

楽天系列では幅広いサービスを展開しているため、楽天ひかりという回線名を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。また楽天ひかりは、楽天サービス「スーパーポイントアッププログラム」の対象となり、楽天ユーザーはお得に利用できます。

楽天ひかりの月額料金は他社回線と比較して安いため、コストパフォーマンスを重視している方におすすめの光回線です。

楽天ひかりのメリット

無料でIPv6接続が利用できる

楽天ひかりでは、高速ネット接続サービスの「IPv6接続」を無料で利用できます。また、オプション契約や初期費用なしで利用できるため、コストパフォーマンスは高いと言えるでしょう。

IPv6接続は複数の車線を持つ道路のように、ネット接続を高速化する接続サービスのことです。従来のサービスと比較して高速なデータ通信が可能になるため、ネット速度に対する不満が軽減されます。

ネット速度は、「高画質で動画を楽しみたい方」や「多くのデータをやり取りする方」にとって重要なポイントです。なお、IPv6に対応したWiFiルーターをユーザー自身で用意する必要がある点にご注意ください。

月額料金が安い

楽天ひかりの月額料金は、他光回線と比較して安いです。月額料金を下記の表で比較してみます。

上記表から、楽天ひかりは他社よりも月額料金が安いことがわかります。

さらに、楽天ひかりは楽天ポイントが加算されます。そのため、実質料金は上記表より安くなり、楽天ユーザーはプラスαのお得感を味わえます。

不定期にお得なキャンペーンが開催される

楽天ひかりでは、不定期に「月額料金が無料になるキャンペーン」や「キャッシュバック」を開催しています。

例えばこれまでに、以下のようなキャンペーンが実施されています。

キャッシュバック以外にも、「工事費無料」や「現金をもらえる」などのキャンペーンも不定期で開催されています。

これらのキャンペーンを活用することで、よりお得に楽天ひかりを利用できるため、キャンペーン内容をこまめに確認することをおすすめします。

楽天ポイントの還元率が「＋1倍」アップする

楽天ひかりを契約すると、楽天ポイントの還元率が「＋1倍」アップします。楽天ひかりは、楽天の「スーパーポイントアッププログラム」の対象であるため、他の楽天サービスと組み合わせるとポイント率が高くなります。ポイント率がアップする対象サービスを以下にまとめました。

楽天サービスを何かしら利用している方は、ネットも楽天に統一することで大量のポイント獲得が見込めます。

提供可能エリアが全国に対応している

楽天ひかりの提供可能エリアは、全国に対応しています。楽天ひかりはフレッツ光の回線を借りて回線を提供しているため、フレッツ光と同範囲の提供エリアで利用可能です。

他の光回線サービスにではは、対象地域が限定されることもあります。一方で楽天ひかりは全国で利用可能であるため、どこに住んでいても問題なく利用できます。

契約後のサポートが充実している

楽天ひかりは、契約後のサポートが充実しています。例えば契約後60日以内であれば、下記のサポートを無料で受けられます。

訪問サポートは、ネットやメールの設定が分からない方のご自宅にスタッフが訪問して、直接設定をしてくれるサービスです。

電話設定サポートは、電話による遠隔操作でネット接続やルーター設定、ブラウザ設定、セキュリティ対策などを助けてくれます。

ネットに詳しくない方でも、これらのサービスを無料で利用できるため安心してネットを利用開始できます。

楽天ひかりのデメリット

固定のキャッシュバックキャンペーンがない

楽天ひかりは、固定のキャッシュバックキャンペーンがありません。多くの光回線では、定期的にキャッシュバックが実施されています。例えば「OCN」や「@nifty」の場合、最大31,000円のキャッシュバックがあります。

他のサービスと比較すると、キャッシュバックの点では楽天ひかりは見劣りしてしまいます。とにかく料金を抑えたい方は、物足りなさを感じてしまうかもしれません。

開通工事費用が自己負担

楽天ひかりは、開通工事費用が自己負担になります。戸建てでは18,000円、マンションでは15,000円の費用が発生します。

一方多くの光回線では、開通工事費用は月額料金から割引されたり、一括でキャッシュバックされたりします。例えば「@nifty」の場合、工事費が発生しますが「600円×30か月」の割引があるため、実質無料で工事できます。

楽天ひかりは月額利用料が安い反面、工事費が実費であるため実質数か月分の月額料金が発生することになります。

楽天モバイルのセット割がない

楽天ひかりには、楽天モバイルとのセット割がありません。

多くの光回線では、自社の携帯サービスとのセット割引が適用されます。例えばドコモ光の場合、ドコモユーザーに対して最大1,000円の割引が適用になります。

なお楽天ひかりと楽天モバイルの両サービスは、「スーパーポイントアッププログラム」の対象であるため、楽天ポイントの加算率は上がります。しかし、セット割による月額割引がないため、割引がある他の回線と比較して物足りなさを感じる可能性があります。

回線が遅くなることが多い

楽天ひかりは、回線速度が遅くなることが多いと言う口コミが多く見られます。楽天ひかりでは、フレッツ光回線を利用しているため、利用者が多く混雑しやすいです。

また回線が遅いと感じる場合、無料で提供されているIPv6接続ができていない可能性があります。著しくネットスピードが遅いときは、一度確認することをおすすめします。

なおIPv6に対応していたとしても、ネット速度が制限される可能性があります。楽天ひかりは、利用時間帯や利用環境によってはストレスを感じる場面があるかもしれません。

引越しにかかる工事費用が高い

楽天ひかりは、引越しの際に高額の工事費用がかかる場合があります。引越しの際にかかる移転費用を下表にまとめました。

東日本エリアと西日本エリアを跨いで引越しをする場合、新規開通工事と同額の料金が発生することがあります。なお東西エリアの基準は、フレッツ光のエリアに準じます。

仕事などの都合で転勤が多い方は、工事費の発生で頻繁に料金が発生する可能性があります。転居が多い方は、月額料金が安くてもトータルで考えると割高になることが多いです。

楽天ひかりの良い口コミ評判

やっと楽天ひかりのルーター届いたー！！

十分な速さ！！

これで一年無料はすごい。https://t.co/sLqADDDiaz

— あっくん@地元工務店で高気密高断熱住宅 (@mameonojutaku) August 14, 2020

前は夫婦二人で携帯もネットもソフトバンク使ってて、携帯代+ソフトバンク光で月27,000円かかってた。
今は楽天モバイル+楽天ひかりに変えて、月0円…
1年間0円まじ最強…
1年で324,000円浮くってすごくないか。

(ステマじゃないよ

— ゆーや💡Webマーケ時々デザイナー (@YUYACAT) August 27, 2020

楽天ひかりのv6接続、爆速❗

混雑する帰宅時間でも爆速⚡
2枚目は同じ時間に測定したv4接続ですが、全然違う（笑） pic.twitter.com/lNyLBmKxTN

— 守銭道@コツコツ投資家 (@shusendo_info) September 2, 2020

楽天ひかりの悪い口コミ評判

楽天ひかりがめちゃくちゃひどいという話を聞いている
・VNE事業者間の移転がロクに行えてない
・貸与ルータをそのまま繋いだだけなのにv6動かない
・サポートに電話すると何も分かってないバイトオペレーターがチンプンカンプンの説明をしてくる。
・そのサポートが一回につき2000円かかる。

— yas-nyan (@yasnyannet) August 5, 2020

今日楽天ひかり開通予定なんだけどまだ電話来ないけど大丈夫なの⁉️
電話で聞いた時には前日に連絡しますって言われたのけど

— エースの副業@YouTube毎日朝更新 (@ace_ace1324) July 20, 2020

楽天ひかりですがクソ遅いですよ。楽天モバイルの速度制限入る時間＋みんなが使う時間帯は話になりません。
ドコモ光に戻すか検討してる最中にSPU組込の話が出てマジ複雑です…

— ラーメン替玉豚野郎 (@aosics) February 27, 2020

楽天ひかりはこんな人におすすめ

楽天ひかりは「楽天サービスを頻繁に利用している方」と「他社回線の提供エリア外にお住まいの方」におすすめです。

楽天ひかりは、楽天のスーパーポイントアッププログラムの対象であるため、他の楽天サービスと組み合わせるとポイント率が高くなります。獲得ポイントは楽天サービス内で使ったり、他社ポイントに変換したりできます。

また楽天ひかりは、フレッツ光回線を使っているためサービス対象エリアは全国です。他社回線でエリア外になってしまった場合でも利用できる可能性が高いです。