この記事のポイント- 気になるアニメや映画が配信されていないときは、リクエスト機能を使う
- Netflixにリクエストする方法を解説
- 「リクエストの処理で問題が発生しています」と表示されたときの対処法を解説
- ただし、さまざまな理由から全てのリクエストが反映されるわけではない
- リクエストが反映されないときは、他VODサービスを検討する
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Netflix(ネットフリックス)には見たい作品が少ない？
動画配信サービスとして知名度の高いNetflixですが、利用者から「見たい作品がNetflixで配信されていなかった」という声も出ています。
Netflixで作品が配信されていない原因は以下3点が考えられます。
リクエストが反映されないときに考えられる理由
- コンテンツの権利が別の会社に限定されている
- ストリーミング権をコンテンツプロバイダーから購入できていない
- 人気やコスト、季節などを考えて配信を見送っている
上記の理由から全ての作品を配信することはできませんが、ユーザーの満足度を高めるためにNetflixでは利用者が観たい作品をリクエストできるシステムを用意しています。
今回はリクエスト機能について見ていきましょう。
Netflix(ネットフリックス)にリクエストを送る前にやること
リクエストを送る前に確認することが2点あります。
リクエストを送る前の確認事項- 配信スケジュールを確認する
- 新作や新着作品を確認する
上記の2点を行うことで、ムダなリクエストを送らずに済みます。それでは詳しくみていきましょう。
観たい作品の配信予定スケジュールを確認する
配信スケジュールは主に下記から確認できます。
配信スケジュールの確認手段- Netflixメディアセンター
- Netflixアプリ内の「まもなく配信」
- 公式Twitter
- 公式Instagram
- 公式Facebook
Netflixメディアセンターでは、オリジナル作品のみ配信スケジュールを告知しています。またアプリ内の「まもなく配信」では、有名な一部の作品の配信スケジュールを告知してます。
新作・新着作品を確認する
Netflixの新作・新着の作品の確認方法を見ていきましょう。スマホ(アプリ)の場合とパソコン(Web)の場合で確認方法は異なります。
スマホ(アプリ)の場合
スマホ(アプリ)から新作・新着情報を確認する手順は下記になります。
新作・新着情報を確認する手順- Netflixアプリを開き「TV番組・ドラマ」「映画」をタップする
- 「すべてのジャンル」をタップする
- 好きなジャンルをタップする
- 「新作・準新作」を確認する
1. Netflixアプリを開き「TV番組・ドラマ」「映画」をタップする
出典：https://www.netflix.com/jp/
2. 「すべてのジャンル」をタップする
出典：https://www.netflix.com/jp/
3. 好きなジャンルをタップする
出典：https://www.netflix.com/jp/
4. 「新作・準新作」を確認する
出典：https://www.netflix.com/jp/
パソコン(Web)の場合
パソコン(Web)から新作・新着情報を確認する手順は下記になります。
新作・新着情報の確認手順- Netflixにログインする
- 画面上部の「新着」をクリックする
- 配信作品を確認する
1. Netflixにログインする
出典：https://www.netflix.com/jp/
2. 画面上部の「新着」をクリックする
出典：https://www.netflix.com/jp/
3. 配信作品を確認する
出典：https://www.netflix.com/jp/
Netflix(ネットフリックス)に作品をリクエストする方法
「配信予定にも新着にも見たい作品がない」となったらNetflixにリクエストを送りましょう。リクエストの手順は下記となります。
リクエストする手順- Netflix公式ページ下部の「ヘルプセンター」をクリックする
- 「映画やドラマをリクエスト」をクリックする
- 「観たい作品」を入力して「リクエストを送信」をクリックする
1. Netflix公式ページ下部の「ヘルプセンター」をクリックする
出典：https://www.netflix.com/jp/
2. 「映画やドラマをリクエスト」をクリックする
出典：https://www.netflix.com/jp/
3. 「観たい作品」を入力して「リクエストを送信」をクリックする
出典：https://www.netflix.com/jp/
Netflix(ネットフリックス)にリクエストするときの注意点
Netflixにリクエストするときの注意点は「1人で何度も同じリクエストを送らない」ことです。
Netflixでは同じアカウントからのリクエスト履歴を上書きして計算しています。そのため何度もリクエストを送ることはムダな作業となってしまいます。
また、Netflix側が不正処理をしていると判断して、無効とする可能性があります。そのためリクエストは1回送れば十分です。
Netflix(ネットフリックス)にリクエストを処理できないときは？
Netflixでは正常にリクエストを送れないことがあります。その場合は下記のメッセージが表示されます。
リクエストが処理されないときに表示されるメッセージ- 「リクエストの処理で問題が発生しています」
- 「リクエストを処理できません」
このメッセージが表示されたときのiPhoneとAndroidの対処法は下記になります。
リクエストが処理されないときの対処法- 最新のNetflixアプリにアップデートする
- 使っているiOS(Android)を最新版にアップデートする
- バックグラウンド画面のアプリをすべて消す
- Netflixのアプリのキャッシュを削除する
- デバイスを再起動させる
もし上記でも改善が見られない場合は、Netflixがサーバーメンテナンスをしているかを公式サイトから確認しましょう。
Netflix(ネットフリックス)にアニメ作品のリクエストを要望しても反映されないときは？
Netflixへの要望が反映されない場合は、他のVODサービスの利用も検討しましょう。
Netflixには、以下の理由からユーザーのリクエストを反映できないことがあります。
リクエストが反映されないときに考えられる理由
- コンテンツの権利が別の会社に限定されている
- ストリーミング権をコンテンツプロバイダーから購入できていない
- 人気やコスト、季節などを考えて配信を見送っている
そのため他のVODサービスを利用した方が、見たい作品を早く楽しめる可能性があります。なおVODサービスには、それぞれ強い配信ジャンルがあります。
