netflix 問い合わせ方法
ポイントエニタイムバナー_728x90

Netflix(ネットフリックス)への問い合わせ手段|電話番号

Netflixを視聴する際にさまざまな悩みが出てきます。「ネットで検索してもよくわからない」というときはNetflixへ直接聞いてみると早く解決できるかもしれません。今回はNetflixへの問い合わせ手段を見ていきます。

今回ご紹介する問い合わせ手段には時間のかかるものが多いです。そこで問い合わせる前に「Netflixヘルプセンター」を確認してみてください。今すぐに解決できる可能性があります。

電話

Netflixでは電話で問い合わせができます。サポートセンター担当と直接話ができるので、すぐに答えを得られます。また、話している途中に不明な点が出てきてもその場ですぐに解決できます。Netflixの電話番号は下記になります。

電話:0120-996-012
受付時間:9:00~21:00

しかしNetflixの回線が混み合っているときは繋がりにくいです。すぐに問題を解決したい方のために、電話の待ち時間をなくすサービスコードというシステムが有ります。これはNetflix会員限定のサービスとなります。サービスコードを発行する手順は下記となります。

  1. Netflixにログインする
  2. 「アカウント」をクリックする
  3. 「サービスコード」をクリックする

1. Netflixにログインする
netflix問い合わせ_1

 

2. 「アカウント」をクリックする
netflix問い合わせ_2

 

3. 「サービスコード」をクリックする
netflix問い合わせ_3サービスコードをクリックすると6桁の数字が表示されます。その数字がサービスコードになります。

ポイ活サイトのポイントエニタイム経由で登録すると、ポイントがもらえる!

U-Next、TSUTAYA TV、DAZN、dアニメストアなどをお得に体験!

ライブチャット

Netflixではライブチャットでの問い合わせもできます。ライブチャットでは、サポートセンターの方と直接チャットでやりとりできます。以下のような方におすすめです。

  • 場所や時間に縛られずに質問したい方
  • 電話で話すことが苦手な方

以前は英語のみの対応となってましたが、2020年3月に編集者が試したところ日本語で返信がありました。

ポイ活サイトのポイントエニタイム経由で登録すると、ポイントがもらえる!

U-Next、TSUTAYA TV、DAZN、dアニメストアなどをお得に体験!

Netflix(ネットフリックス)に問い合わせる方法|日本語チャットの受付時間

NetflixではWebサイトとアプリから問い合わせることができます。ここからは具体的な問い合わせ方法をご紹介します。なお、日本語チャットでの受付時間は9:00~21:00になります。

Webサイトから問い合わせる

電話の手順

電話での問い合わせ手順は下記になります。

  1. Netflix公式ページ下部の「ヘルプセンター」をクリックする
  2. 「電話をかける」をクリックする
  3. 電話番号をクリックする

1. Netflix公式ページ下部の「ヘルプセンター」をクリックする
netflix問い合わせ_4

 

2. 「電話をかける」をクリックする
netflix問い合わせ_5

 

3. 電話番号をクリックする
netflix問い合わせ_6

ポイ活サイトのポイントエニタイム経由で登録すると、ポイントがもらえる!

U-Next、TSUTAYA TV、DAZN、dアニメストアなどをお得に体験!

ライブチャットの手順

ライブチャットでの問い合わせ手順は下記になります。

  1. Netflix公式ページ下部の「ヘルプセンター」をクリックする
  2. 「ライブチャットを開始」をクリックする
  3. 「問題を教えてください」をクリックする
  4. 内容を記載して「参加する」をクリックする

1. Netflix公式ページ下部の「ヘルプセンター」をクリックする
netflix問い合わせ_4

 

2. 「ライブチャットを開始」をクリックする
netflix問い合わせ_7

 

3. 「問題を教えてください」をクリックする
netflix問い合わせ_8

 

4. 内容を記載して「参加する」をクリックする
netflix問い合わせ_9

ポイ活サイトのポイントエニタイム経由で登録すると、ポイントがもらえる!

U-Next、TSUTAYA TV、DAZN、dアニメストアなどをお得に体験!

アプリから問い合わせる

アプリ内の問い合わせ手段は電話のみとなっています。ライブチャットを利用したい場合は、Webサイトからお問い合わせください。アプリ内から電話で問い合わせる手順は下記になります。

  1. Netflixアプリにログインする
  2. 「その他」の「ヘルプ」をタップする
  3. 「Netflixカスタマーサービスへのお問い合わせ」をタップする

1. Netflixアプリにログインする
netflix問い合わせ_10

 

2. 「その他」の「ヘルプ」をタップする
netflix問い合わせ_11

 

3. 「Netflixカスタマーサービスへのお問い合わせ」をタップする
netflix問い合わせ_12

Netflixの詳しい口コミ評判について知りたい方は、「Netflixの口コミ評判は悪い?メリットやデメリットを徹底解説!」をご覧ください。

netflix 口コミ評判
Netflixの口コミ評判は悪い?メリットやデメリットを徹底解説!
2020.10.23
Netflixの基本情報 Netflix(ネットフリックス)は、世界190か国で1億2千万人以上のユーザーが利用している動画配信サービスです。日本では2015年からサービスを開始しましたが、すでに300万人以上の会員を獲得しています。 Netflixには、国内人気ドラマや海外映画・海外ドラマ・オリジ...…

ポイ活サイトのポイントエニタイム経由で登録すると、ポイントがもらえる!

U-Next、TSUTAYA TV、DAZN、dアニメストアなどをお得に体験!

 
料金・支払い方法に関する関連記事
 
登録・解約に関する関連記事
 
機能・操作方法に関する関連記事
 
不具合・問合せに関する関連記事
ポイントエニタイムバナー_728x90
VODの関連記事
  • アイキャッチ11
    HuluとNetflixを徹底比較!アニメや洋画を見たいときはどっちがおすすめ?
  • U-NEXTとNetflixの違いを徹底比較!どっちがいいかおすすめの人を紹介!
  • Abema TV テレビ
    Abema TVがテレビやアプリで見れない・繋がらない・止まるときの対処法!
  • Hulu 見れない
    Huluを見れない、繋がらないときの対処法を解説!再生できない場合や止まる場合はどうする?
  • dTV 見れない
    dTVが見れない、再生できないときの対処法!テレビに映らないときはどうする?
  • Hulu エラーコード
    Huluのエラーコードの意味と対処法を徹底解説!2063やs-13が表示されたときはどうする?