Netflix（ネットフリックス）の問い合わせ方法【電話番号・日本語チャットの受付時間】

Netflix(ネットフリックス)への問い合わせ手段|電話番号

Netflixを視聴する際にさまざまな悩みが出てきます。「ネットで検索してもよくわからない」というときはNetflixへ直接聞いてみると早く解決できるかもしれません。今回はNetflixへの問い合わせ手段を見ていきます。

今回ご紹介する問い合わせ手段には時間のかかるものが多いです。そこで問い合わせる前に「Netflixヘルプセンター」を確認してみてください。今すぐに解決できる可能性があります。

電話

Netflixでは電話で問い合わせができます。サポートセンター担当と直接話ができるので、すぐに答えを得られます。また、話している途中に不明な点が出てきてもその場ですぐに解決できます。Netflixの電話番号は下記になります。

しかしNetflixの回線が混み合っているときは繋がりにくいです。すぐに問題を解決したい方のために、電話の待ち時間をなくすサービスコードというシステムが有ります。これはNetflix会員限定のサービスとなります。サービスコードを発行する手順は下記となります。

1. Netflixにログインする

2. 「アカウント」をクリックする

3. 「サービスコード」をクリックする
サービスコードをクリックすると6桁の数字が表示されます。その数字がサービスコードになります。

ライブチャット

Netflixではライブチャットでの問い合わせもできます。ライブチャットでは、サポートセンターの方と直接チャットでやりとりできます。以下のような方におすすめです。

以前は英語のみの対応となってましたが、2020年3月に編集者が試したところ日本語で返信がありました。

Netflix(ネットフリックス)に問い合わせる方法|日本語チャットの受付時間

NetflixではWebサイトとアプリから問い合わせることができます。ここからは具体的な問い合わせ方法をご紹介します。なお、日本語チャットでの受付時間は9:00~21:00になります。

Webサイトから問い合わせる

電話の手順

電話での問い合わせ手順は下記になります。

1. Netflix公式ページ下部の「ヘルプセンター」をクリックする

2. 「電話をかける」をクリックする

3. 電話番号をクリックする

ライブチャットの手順

ライブチャットでの問い合わせ手順は下記になります。

1. Netflix公式ページ下部の「ヘルプセンター」をクリックする

2. 「ライブチャットを開始」をクリックする

3. 「問題を教えてください」をクリックする

4. 内容を記載して「参加する」をクリックする

アプリから問い合わせる

アプリ内の問い合わせ手段は電話のみとなっています。ライブチャットを利用したい場合は、Webサイトからお問い合わせください。アプリ内から電話で問い合わせる手順は下記になります。

1. Netflixアプリにログインする

2. 「その他」の「ヘルプ」をタップする

3. 「Netflixカスタマーサービスへのお問い合わせ」をタップする

Netflixの詳しい口コミ評判について知りたい方は、「Netflixの口コミ評判は悪い？メリットやデメリットを徹底解説！」をご覧ください。

Netflixの口コミ評判は悪い？メリットやデメリットを徹底解説！

2020.10.23

Netflixの基本情報 Netflix（ネットフリックス）は、世界190か国で1億2千万人以上のユーザーが利用している動画配信サービスです。日本では2015年からサービスを開始しましたが、すでに300万人以上の会員を獲得しています。 Netflixには、国内人気ドラマや海外映画・海外ドラマ・オリジ...…

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