ビデオマーケット解約
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ビデオマーケットの解約と退会の違い

ビデオマーケットには解約と退会があります。文字だけで判断すると一見同じもののように思えますが、両者にはさまざまな違いがあるため注意が必要です。解約と退会の違いは下記の通りです。

状態 解約後 退会後
違約金 なし なし
アカウント 残る 消える
ログイン できる できない
ポイント 利用できる なくなる(利用できない)
無料動画 観れる 観れる
見放題動画 観れない 観れない
購入作品 観れる 観れない
視聴(購入)履歴 残る 残らない

解約と退会について見ていきましょう。

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解約

解約は月額会員としての契約を解除するための手続きです。解約の場合、アカウント情報が残ります。

そのため、解約の手続きをした後も購入済みの作品を視聴できます。また、残っているポイントを使用してレンタル・購入をすることも可能です。アカウントへのログインも解約前と同様にできて、視聴履歴もそのまま残ります。

ビデオマーケットの一部機能を利用したい方や再開予定がある方は解約がおすすめです。

退会

退会はアカウント情報を完全に削除するための手続きです。退会処理が完了するとアカウントへのログインはできなくなります。

そのため、購入済みの作品を楽しむことや残りポイントを利用することはできません。退会後にできることは、無料で公開されている動画を視聴することのみです。

ビデオマーケットを今後利用する予定のない方やアカウント情報を完全に削除したい方は退会がおすすめです。

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ビデオマーケットの損しない解約・退会タイミングはいつ?

ビデオマーケットを月末に解約・退会することで損を最小限に抑えられます。ビデオマーケットは毎月1日に料金が発生しますが、どのタイミングで解約しても料金が日割計算で返金されることはありません。

つまり、解約・退会から次の1日が来るまでの期間の分だけ支払った料金を損してしまいます。見放題動画も解約・退会してすぐに視聴できなくなるため、可能であれば月の遅いタイミングまで手続きを遅らせた方が良いでしょう。

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ビデオマーケットを解約する前に知っておきたい注意点

ビデオマーケットは解約する前に把握しておきたいことがいくつかあります。何も知らずに手続きを進めてしまうと、損をしてしまう恐れがあります。ビデオマーケットを解約する前に知っておきたい注意点をチェックしていきましょう。

ポイントを追加購入できない

解約した後は、ポイントを追加で購入できなくなります。既に購入済みのポイントは利用できますが、中途半端に残ってしまうと使い切る方法がなくなる点に注意が必要です。

ポイントを無駄にしたくないのであれば、上手く使い切れるように計算して解約する前のタイミングで追加購入しておくと良いでしょう。

iOSアプリから解約できない

ビデオマーケットの解約手続きをiOSのアプリ内ですることはできません。iPhoneまたはiPadを使って解約したい場合、アプリを起動するのではなくブラウザからアクセスして手続きを開始する必要があります。

ビデオマーケットのブラウザには「ビデオマーケット公式」からアクセスできます。

無料体験は1人1回のみ

ビデオマーケットは無料体験ができますが、その回数は1アカウントにつき1回までに制限されています。

また無料期間中に解約した場合、無料期間の日数が何日残っていても消える仕組みです。つまり、無料期間中に解約して同じ月にもう一度会員として契約した場合でも、無料体験ではなく最初から有料での登録になります。

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ビデオマーケットの解約方法

ビデオマーケットの解約方法は、加入時の状況や手続きをする手段によって異なります。解約方法を間違えると、手続きが完了しない可能性があるため注意してください。ビデオマーケットの解約方法を、それぞれの加入したシチュエーションごとに見ていきましょう。

au・ドコモの店舗で加入した場合

auもしくはドコモの店舗でビデオマーケットに加入した場合、回線契約時のSIMカードと契約が紐づいています。そのため、契約時の端末を使って契約した回線にネット接続して解約しなければなりません。具体的な解約の手順は以下の通りです。

  1. ブラウザからビデオマーケットのウェブサイトへアクセスする
  2. メニューの「会員状態の確認」から有料コースの解除を選択する
  3. ビデオマーケットに加入した携帯電話会社を選択する

ブラウザの場合

ブラウザから解約する手順は以下の通りです。

  1. ビデオマーケットのウェブサイトへアクセスする
  2. 「マイページ」をクリックする
  3. 解約するコースに対応した「登録解除」をクリックする
  4. 「利用規約に同意して解除」をクリックする

1.ビデオマーケットのウェブサイトへアクセスする
解約手順_4

 

2.「マイページ」をクリックする
解約手順_5

 

3.解約するコースに対応した「登録解除」をクリックする
解約手順_6

 

4.「利用規約に同意して解除」をクリックする
解約手順_7

アプリの場合

アプリから解約する手順は以下の通りです。

  1. ビデオマーケットのAndroidアプリを起動する
  2. 左上の「Ξ」アイコンをタップする
  3. 「ユーザーメニュー」をタップする
  4. 「登録解除」をタップする
  5. 「~コースを解除」をタップする
  6. 「利用規約に同意して解除」をタップする

アンケートが表示されることがありますが、回答するかは自由です。

電話の場合

ブラウザやアプリからではなく、電話で解約することもできます。以下の問い合わせ窓口に電話して、オペレーターに解約したい旨を伝えましょう。オペレーターの指示に従って手続きを進めると解約できます。

ビデオマーケット問い合わせ窓口
電話番号 … 03-3505-3557(有料)
受付時間 … 平日10:00~17:00(土日祝日・年末年始は休業)

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ビデオマーケットの退会方法

退会する手順は以下の通りです。

  1. ビデオマーケットのウェブサイトへアクセスする
  2. 「マイページ」をクリックする
  3. 「ユーザーメニュー」をクリックする
  4. 「ビデオマーケットから退会」をクリックする
  5. 「利用規約に同意して解除」をクリックする

1.ビデオマーケットのウェブサイトへアクセスする
解約手順_14

 

2.「マイページ」をクリックする
解約手順_15

 

3.「ユーザーメニュー」をクリックする
解約手順_16

 

4.「ビデオマーケットから退会」をクリックする
解約手順_17

 

5.「利用規約に同意して解除」をクリックする
解約手順_18

退会するにはあらかじめ有料のコースを解約しておく必要があります。

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ビデオマーケットの無料期間内に解約したのに料金を請求されたときは?

ビデオマーケットは無料期間内に解約した場合、一切料金は発生しません。無料期間内に解約したにもかかわらず料金が請求された際は、以下の点を確かめてみてください。

  • 無料期間中の解約手続きを確実に完了したか(完了メッセージが表示されたか)
  • 過去に登録して無料体験をしたことがないか
  • 月額料金ではなくポイントを追加購入した分の請求ではないか

いずれにも当てはまらない場合、以下の窓口に問い合わせましょう。

ビデオマーケット問い合わせ窓口
電話番号 … 03-3505-3557(有料)
受付時間 … 平日10:00~17:00(土日祝日・年末年始は休業)

ビデオマーケットの詳しい口コミ評判について知りたい方は、「ビデオマーケットの口コミ評判はどう?メリットやデメリットを徹底解説!」をご覧ください。

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