AbemaTVアプリの使い方！すぐ落ちるときの対処法も解説

AbemaTVアプリの使い方

AbemaTVには、AndroidスマホやiPhoneなどで利用できる「Abema」というアプリがリリースされています。アプリの便利な機能を使いこなせると、スムーズに動画を視聴できます。それでは、アプリの使い方を見ていきましょう。

チャンネルを変える

AbemaTVアプリでチャンネルを変える手順は、以下の通りです。

Android版もiPhone版も、基本的に手順は同じです。

1,Abemaアプリをタップする

2,見ている番組の画面で、左右にスワイプする

動画をダウンロードする

AbemaTVアプリには、ダウンロード機能があります。動画をダウンロードしておくと通信データ量を節約できるので便利です。アプリから動画をダウンロードする手順は以下の通りです。

1,見たい作品の詳細ページにアクセスする

2,「ダウンロード」ボタンをタップする

ダウンロード機能は、有料会員である「Abemaプレミアム」に登録すると利用できます。また、ダウンロード機能はスマホまたはタブレットのみで利用可能です。

本機能は、iOS 11.0以降またはAndroid 4.4以降を搭載したスマートフォン/タブレットで使うことができます。
引用：ABEMA ヘルプ

ABEMA ヘルプ

バックグラウンドで再生する

AbemaTVアプリで動画をバックグラウンド再生する手順は、以下の通りです。

1, 画面下にあるメニューアイコンをタップする

2, 設定をタップする

3, バックグラウンド再生をオンにする

この状態でアプリを閉じると、バックグラウンド再生になります。バックグラウンド再生は3時間で自動終了します。

画質を変更する

AbemaTVアプリで画質を変更する手順は、以下の通りです。

1,アプリをタップする

2,メニューアイコンをタップする

3,「設定」をタップする

4,「画質設定」をタップする

5,好みの画質にする

Android版もiPhone版も手順は同じです。注意点として、メニューアイコンがある場所は使用機種により異なります。

AbemaTVアプリに関する不具合の対処法

AbemaTVアプリを使っているときに不具合が発生した場合、対処法を知っているとスムーズにトラブルを解消できます。考えられるいくつかのトラブルとその対処法をご紹介していきます。

AbemaTVアプリをダウンロードできない場合

AbemaTVアプリをダウンロードできない場合の原因には、大きく分けてユーザーの使用端末の問題とアプリサービス提供側の問題があります。それぞれの対処法を見ていきましょう。

ダウンロードマネージャーのデータを消去する

ダウンロードできないときは、まずダウンロードマネージャーのデータを消去し、再度 AbemaTVのアプリをダウンロードしてください。ダウンロードマネージャーのデータを消去する手順は以下の通りです。（Android携スマホの場合）

1,端末の「設定」をタップする

2,「アプリ」をタップする

3,「ABEMAアプリ」をタップする

4,データを消去する

Google PlayやApp Storeの不具合改善を待つ

アプリケーションストア側の問題の場合、基本的にユーザー側にできることはありません。不具合が改善されるのを待つのみになります。対応を急ぐ場合は、GoogleやAppleなど各社に問い合わせてみましょう。

動画をダウンロードできない場合

AbemaTVのアプリで番組をダウンロードできない原因はさまざまなことが考えられます。ここでは動画をダウンロードできない場合の3つの原因と対処法をそれぞれ見ていきましょう。

ライセンスの更新をする

すでにダウンロードした作品は、一定時間を超えると視聴できなくなります。その場合は、ライセンスの更新が必要です。ライセンスを更新する手順は以下の通りです。

注意点として、ダウンロードボタンが「!」の状態のままで再生すると、オフライン再生ではなくストリーミング再生になります。!が消えてから再生するようにしてください。

端末の空き容量を確認する

使用端末の空き容量が足りない場合、ダウンロードができません。ダウンロードできない場合は利用中の端末の空き容量を確認してください。空き容量が足りない場合は、ダウンロード済みの動画を削除して端末の空き容量を確保しましょう。

ダウンロードした作品を削除する手順は、以下の通りです。

1,メニューアイコンをタップする

2,「マイリスト」をタップする

3,「ダウンロード」をタップする

4,削除したいビデオの右側にチェック欄をタップする

5,「ダウンロードを削除」をタップする

アプリ、OSのバージョンを最新にする

利用中のアプリやOSのバージョンが古く、AbemaTVに対応していない場合ダウンロードができません。この場合の対処法として、利用中のアプリまたはOSを最新バージョンにしましょう。AbemaTVに対応しているOSは、iOSが11.0以降、Androidが4.4以降です。

最新のOSインストールできない端末を使っている場合は、他の端末を利用する必要があります。

端末のOSバージョンが、ダウンロード機能に対応していない
※iOS 11.0以降またはAndroid 4.4以降を搭載したスマートフォン/タブレットで利用することができます。

ABEMA ヘルプ

アプリが強制終了する場合

AbemaTVのアプリが強制終了してしまう不具合が起こる場合があります。この原因はインターネット接続やアプリそのものに問題があることが考えられます。ここではアプリが強制終了する場合の対処法を見ていきましょう。

ABEMAアプリを再起動する

対処法として、意図的にABEMAアプリを強制終了し再起動する方法があります。併せてバックグラウンドにある他の作動中のアプリを削除しましょう。他のアプリを消す場合は、作業中のデータを保存し忘れないようにしましょう。

ABEMAアプリを再インストールする

ABEMAアプリをアンインストールし、再インストールすると正常に作動することがあります。再インストールする注意点として、マイリストや視聴プランがリセットされてしまいます。事前にスクショを撮るなど対策し、復旧をスムーズに行いましょう。

WiFi回線を確認する

現在利用中のWiFi回線を変更、または再接続してみてください。モバイル端末を利用していて、LTEなどのモバイル回線が使える場合は一度そちらを試してみましょう。別回線で正常に利用できる場合、使用中のWiFi回線に問題がある可能性があります。

デバイスを再起動する

スマホやタブレットなど、現在利用中のデバイスを再起動すると問題が解消する場合があります。ただし、他に作業中のアプリがある場合消去されないように、データを確実に保存して再起動をしましょう。

「起動に失敗しました」と表示される場合

「起動に失敗しました」と表示される場合の対処法は、デバイスごとに異なります。ここではスマホ、タブレット、Android TV、Amazon Fire TV、Apple TVの5つのデバイスごとにそれぞれの対処法を見ていきましょう。

スマートフォン、タブレットの場合

スマートフォンとタブレットを利用する場合、端末の時間設定がずれていると起動に失敗することがあります。この場合の対処法として、端末の時間設定とタイムゾーンを「日本」に設定してください。設定は各端末の設定アイコンから行えます。

Android TV、Amazon Fire TVの場合

起動に失敗する場合は、以下2点の対処法を実行してください。

ABEMAプレミアムを利用している場合は、アプリの復元が必要になります。復元する手順は以下の通りです。

復元方法は、Android TVもAmazon Fire TVも同じです。

Apple TVの場合

Apple TVの場合、以下2点の対処法を実行してください。

ABEMAプレミアムを利用している場合は、アプリの復元が必要です。復元する手順は、以下の通りです。

AbemaTVアプリに関するよくある質問

AbemaTVアプリはずっと無料で使える？

無料のプランであるベーシックプランの場合は、無料でAbemaTVアプリを利用できます。しかし有料プランであるABEMAプレミアムに登録した場合は、月額料金として税込960円が発生します。

パソコン（PC）にAbemaTVアプリをインストールできる？

AbemaTVには、パソコン用のアプリはありません。しかしブラウザからアクセスして視聴でき、WindowsパソコンとMacパソコンのどちらにも対応しています。なおAbemaTVには推奨環境があるため、ブラウザは最新のものを使うことをおすすめします。

プレミアム会員の情報はアプリとパソコン（PC）で連動される？

プレミアム会員の情報は、アプリとパソコンで連動させることはできません。しかし、プレミアム会員のアカウントをデバイスごとに切り替えることは可能です。

アカウントを切り替える手順はいくつかあります。例として、メールアドレスとパスワードを使う方法は以下の通りです。

1,メニューアイコンをタップし、設定をタップする

2,「アカウント管理」をタップする

3,「アカウントを切り替える」をタップする

4,「メールアドレスとパスワード」をタップする

5,メールアドレスとパスワードを入力する